Hotline: 077 898 9930

Chính sách đổi trả

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ CỦA PROTEIN KING

Điều khoản chung:

  1. Quý khách được hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm mới.
  • Lỗi về mặt hàng hoá bị hư hại bên trong khi đến tay người nhận ví dụ  (sản phẩm thay đổi màu sắc, nóng chảy,có mùi) phản hổi ngay lập tức hoặc trong vòng 24h sau khi nhận hàng.
  • Lỗi về mặt hàng hoá bị thất lạc hoặc thiếu xót về số lượng ( liên hệ ngay với đội ngũ sale ngay lâp tức khi nhận được hàng và có đây đủ cơ cở chứng minh rằng sự việc xảy ra là hoàn toàn có thật)

 

  1. Quý khách được hoàn tiền hoặc được  đổi trả 1 phần giá trị:
  • Trong những trường hợp hàng hóa bị hư hỏng bên ngoài ví dụ (hàng bị móp do vận chuyển đường xa hoặc phía trong bị vón cục nhẹ do áp lực nén thì các bạn có thể đổi lại hàng (hoặc hoàn tiền) nếu các bạn không  hài lòng  về sản phẩm các bạn có thể gửi trả lại và  phải chịu phí sau: Phí vận chuyển trả lại lại cho PK. Khi công ty nhận được hàng của bạn sẽ tiến hành hoàn lại số tiền bạn đã mua hàng trước đó (nếu bạn có nhu cầu đổi hàng thì công ty sẽ ship hàng mới cho bạn và bạn phải chịu tiền vận chuyển lần này).
  • Nếu quý khách đã bóc sản phẩm ra và muốn hoàn trả thì tùy vào tình hình thực tế sản phẩm mà PK sẽ hoàn trả lại cho quý khách giá trị hàng từ 50% – 80%. Phải có đầy đủ bằng chứng về lí do đổi trả.
  • PK sẽ không giải quyết đổi hàng hay hoàn tiền trong các sản trường hợp sau:

Bạn bóc sản phẩm ra và bạn đổi lại vì bạn không thích dùng hoặc bất kì nguyên nhân chủ quan nào  từ phía dư luận không phải là lỗi của PK.

  • Trong quá trình bạn dùng gặp phải các vấn đề sau:
  • Pha chế không đúng cách dẫn đến khó tan.
  • Màu sắc đậm hơn hay nhạt hơn so với những sản phẩm cùng loại trước đây.
  • Vị ngọt hơn hay nhạt hơn những lần sử dụng trước đây.
  • Khi sử dụng bị nóng, nỗi mụn do bạn dùng thiếu nước và có chế độ vệ sinh da không tốt.

Nếu có bất kì vẫn đề gì liên quan đến đổi trả sản quý khách có thể liên hệ trực tiếp đến fanpage chính thức của PROTEIN KING: https://www.facebook.com/www.proteinking.vn/  hoặc phản hồi đến hòm thư điện tử: Email: halong492110@gmail.com

sản phẩm đã thêm vào giỏ hàng của bạn. Hiện tại bạn đang có sản phẩm trong giỏ hàng.